Política de envío
De dónde sale tu pedido
Trabajamos con dos orígenes según el artículo:
- Artículos en stock (tazas, cuadernos, pósters y accesorios): salen de nuestras instalaciones en Sant Cugat del Vallès (Barcelona).
- Artículos bajo demanda (camisetas, sudaderas, gorras y prendas en general): se fabrican al recibir el pedido en las instalaciones de nuestro proveedor de impresión, que puede estar en la Unión Europea o fuera de ella según el producto.
Si tu pedido mezcla los dos tipos, puede llegarte en más de un envío, sin coste adicional para ti.
Cuánto tarda
Los artículos bajo demanda suman dos tiempos: producción y transporte. Los que están en stock sólo el segundo.
El plazo estimado para tu dirección aparece en el paso de pago, antes de que confirmes el pedido. Es el dato bueno: depende del artículo, del destino y del transportista.
Cuánto cuesta
Los gastos de envío se calculan en el paso de pago según el destino, el peso y el tipo de artículo. Verás el importe exacto antes de pagar; nunca aparecen cargos después.
Seguimiento
Cuando el pedido sale, te enviamos un correo con el número de seguimiento.
Si algo va mal
Si el paquete llega dañado, incompleto o no llega, escríbenos a con tu número de pedido y lo resolvemos.
Devoluciones
Las condiciones están en la Política de reembolso.